Личный приём граждан — важный канал обратной связи, который позволяет не только услышать волнующие людей вопросы, но и оперативно выстроить межведомственное взаимодействие, определить приоритетные задачи и наметить конкретные шаги по их решению.
В ходе очередного приёма с коллегами рассмотрели 6 обращений заявителей. Спектр поднятых вопросов охватывал наиболее значимые для жителей темы: устройство ливневой трубы, ремонт дома, кровли, восстановление водоснабжения, оказание помощи после пожара, благоустройство территории, предоставление жилья.
Обратившимся дали максимально развёрнутые разъяснения, рассказали о действующих процедурах, необходимых документах, дальнейших шагах, сроках рассмотрения и ответственных ведомствах. Часть вопросов, требующих дополнительной проработки, взяли на контроль - для них определены ответственные исполнители и сроки отработки.
Для обеспечения открытости всем заявителям будет предоставлен письменный ответ, а также сохраняем постоянную обратную связь с гражданами. Такой подход позволяет фиксировать проблемы и решать их, основываясь на прямом взаимодействии с жителями.
