Традиционно понедельник начался с еженедельного приёма граждан. И это не просто часть рабочего графика, а одна из самых важных возможностей услышать антрацитовцев, разобраться в волнующих вопросах и вместе найти пути их решения.
На приёме в этот раз звучали самые разные темы — от локальных бытовых ситуаций до вопросов более значимого характера. Были и обращения, связанные с социальной поддержкой: люди делились своими трудностями и искали совета, как лучше поступить в непростой ситуации.
Каждое обращение мы фиксируем и берём в работу. По ряду вопросов удалось сразу дать подробные разъяснения: порой человеку достаточно получить чёткую инструкцию, чтобы понять, какие шаги предпринять дальше. По более сложным темам, где требуется взаимодействие с профильными службами, подрядчиками или дополнительное изучение документов, я дал поручения ответственным специалистам. Такие вопросы остаются на моём личном контроле — до тех пор, пока проблема не будет решена.
Особо отмечу, что многие жители приходят не только с проблемами, но и с предложениями — и это очень ценно.
Напомню, предварительная запись на личный приём не требуется. Достаточно прийти в понедельник к 10:00, имея при себе документ, удостоверяющий личность, — и каждый будет услышан.
Вместе мы делаем наш округ лучше — шаг за шагом, дело за делом.
