Забота без формальностей
Поддержка семей погибших защитников Отечества это то, что не терпит формального подхода. За каждой такой семьёй стоит потеря, которую не измерить никакими бумагами. Поэтому и разговор должен быть честным, открытым и по существу.
Сегодня встретился с двумя семьями погибших участников СВО в пгт. Успенка. Встречу провели вместе с социальным координатором филиала Госфонда Защитники Отечества по ЛНР в Лутугинском районе Аллой Рыжкиной и руководителем филиала 9 Республиканского центра соцзащиты населения Ириной Водиновой. Формат выбрали самый простой живой диалог, без лишних кабинетов и бумажной волокиты.
В ходе встречи поднимались вопросы оздоровления, получения социального контракта, статуса многодетной матери, оплаты за ЖКХ, а также получения положенных льгот за ЖКХ.
По каждому вопросу специалисты дали конкретные разъяснения не общими фразами, а с чётким алгоритмом действий.
Отдельно хочу отметить: одну семью мы взяли на сопровождение в филиал Госфонда Защитники Отечества. Теперь у них будет персональный помощник, который проведёт их по всем вопросам от выплат до оформления документов. Это тот случай, когда помощь не заканчивается на встрече, а продолжается дальше.
Главное, чего я жду от такой работы: чтобы семьи не просто знали о своих правах, а реально ими пользовались без очередей, без нервов, без хождения по кругу.
Вся эта работа ведётся по поручению Президента Российской Федерации Владимира Владимировича Путина и Главы Луганской Народной Республики Леонида Ивановича Пасечника.