Жители Донбасса и Новороссии могут заранее выбрать удобные для посещения офиса ПСБ дату и время. Предварительная запись помогает сократить или избежать ожидания и получить банковские услуги без задержек.
Записаться на визит можно по телефону горячей линии ПСБ, через мобильное приложение или непосредственно в офисе — с помощью терминала электронной очереди.
При записи по телефону клиент сообщает оператору желаемое отделение, дату и время визита. Сотрудник оформляет запись, сообщает код бронирования и дополнительно направляет его в СМС.
В назначенное время в офисе клиенту достаточно выбрать в терминале электронной очереди кнопку «Я уже записан» и ввести полученный код.
После этого он будет направлен к первому освободившемуся специалисту.
Предварительная запись доступна и в мобильном приложении ПСБ — оформить ее можно через чат, где клиент сообщает оператору желаемое отделение, дату и время визита. Сотрудник оформляет запись и сообщает код бронирования.
Записаться на следующий визит можно непосредственно в отделении. Для этого в терминале электронной очереди нужно нажать кнопку «Записаться», указать нужную услугу, дату и время. После подтверждения терминал распечатает талон с кодом бронирования.
Для людей с особыми потребностями и маломобильных граждан предусмотрено обслуживание без очереди по кнопке «Вне очереди».
Луганский информационный центр
