Официальное обращение ООО Стройцентр
Уважаемые покупатели!
В связи с трагическими событиями в Луганске и утратой магазина, торговая сеть Стройцентр временно утратила доступ к части информационных ресурсов, содержащих сведения о заказах, оплатах и обязательствах перед покупателями. Указанные обстоятельства носят характер форс-мажора и объективно препятствуют исполнению обязательств в первоначальном виде.
Компания не отказывается от принятых на себя обязательств и предпринимает меры по восстановлению данных, сверке расчётов и урегулированию обращений покупателей. Поскольку передача оплаченного товара в настоящее время невозможна, по соответствующим заказам будет осуществлён возврат денежных средств, включая стоимость доставки, если она оплачивалась отдельно.
Обращения принимаются уже сейчас, независимо от завершения восстановительных работ. Если вы уже обращались по этому вопросу, повторное обращение не требуется.
Телефон для обращений: +7 959 802-00-35, с 9:00 до 17:00.
Для оформления возврата просим подтвердить факт оплаты. В связи с утратой части данных основным подтверждением служат документы об оплате товара и услуг по доставке. Просим подготовить их. Если какие-либо документы не сохранились, сообщите об этом при обращении возможные способы подтверждения будут рассмотрены.
Настоящее сообщение не является отказом от обязательств. Приносим извинения за доставленные неудобства и просим отнестись с пониманием к объективным обстоятельствам, вызванным утратой магазина.
Заявление для возврата денежных средств.
С уважением,
Торговая сеть Стройцентр