От вопроса – к решению
В Луганске состоялся открытый диалог «Муниципалитет для СВОих», на котором обсудили вопросы поддержки участников специальной военной операции, ветеранов боевых действий и членов их семей.
Встреча прошла в формате прямого общения представителей органов власти, муниципалитетов, профильных ведомств, участников СВО и их семей. Работа была организована по принципу «вопрос – решение»: участник озвучивал проблемную ситуацию, после чего вопрос сразу передавался представителю профильного ведомства. Наиболее сложные вопросы взяты на особый контроль.
Среди поднятых тем – предоставление выплат семьям военнослужащих, погибших до вхождения ЛНР в состав России, увековечение памяти бойцов, начисление пенсий и предоставление льгот, получение необходимых справок, совершение сделок с недвижимостью и другие острые проблемы.
Заместитель председателя Правительства ЛНР Светлана Малахова подчеркнула, что для решения таких вопросов необходимо выстраивать взаимодействие между муниципальным и региональным уровнями.
– Сегодня мы будем говорить о межведомственном взаимодействии между муниципалитетом, там, где непосредственно проживает уже семья, и региональными органами власти, независимо от того, у кого полномочия. Чтобы это была, прежде всего, доступность, адресность и простота для решения вопроса этой категории, – сказала Светлана Малахова.
По ее словам, в республике развивается система получения мер поддержки в проактивном режиме. Совместно с Минцифры ЛНР прорабатывается возможность сделать получение федеральных и региональных мер поддержки максимально удобным — в том числе через МФЦ и портал «Госуслуги».
Исполнительный директор Ассоциации «Совет муниципальных образований ЛНР» Владимир Поляков сообщил, что перед мероприятием Ассоциация собрала информацию о проблемах, с которыми сталкиваются участники СВО и их семьи. Более тысячи обращений касались детей участников СВО, свыше 800 — семей, еще 1651 вопрос – непосредственно самих ветеранов.
Руководитель Ассоциации Яна Пащенко отметила важность того, что участники СВО и представители различных ведомств смогли обсудить проблемы непосредственно за одним столом.
– Я уверена, что мы сейчас вас выслушаем. Обязательно то, на что возможно будет ответить сразу – мы ответим. Те вопросы, которые нерешаемые, не стесняйтесь, пожалуйста, задавайте, будем искать решения, — сказала Яна Пащенко.
О механизмах взаимодействия рассказал руководитель отдела Администрации Главы ЛНР по взаимодействию с органами управления Сергей Кузьмин. Он сообщил, что в муниципалитетах работают советники глав, которые координируют решение вопросов участников СВО и их семей.
– Если возникает проблема, прежде всего обращайтесь к советникам глав, которые ведут эту линию координации, или же к социальным координаторам Фонда «Защитники Отечества». Они напрямую взаимодействуют между собой, – пояснил Сергей Кузьмин.
Открытый диалог организовали Ассоциация «Совет муниципальных образований Луганской Народной Республики» совместно с филиалом Государственного фонда поддержки участников СВО «Защитники Отечества» по ЛНР при поддержке Администрации Главы Луганской Народной Республики.
Илария Проценко, фото автора
