В ЛНР прошел очный модуль РАНХиГС для новых регионов
Спикерами выступили делегации из Москвы, Санкт-Петербурга, Воронежа, Курска, Калуги, а также преподаватели Южно-Российского института управления-филиала РАНХиГС.
Они рассказали сотрудникам МФЦ и исполнительных органов государственной власти ЛНР, а также представителям ДНР и Запорожской области, которые присоединились к модулю в режиме ВКС, о Региональных центрах оптимизации (РЦО), являющихся основным инструментом для усовершенствования процесса предоставления государственных услуг.
– Тема модуля выбрана не случайно. Потому что именно РЦО становятся основным инструментом для перезагрузки государственных услуг. Наша ключевая задача – перейти от простого приема документов к проактивному решению жизненных ситуаций граждан. Вместе мы учимся не просто обслуживать, а сопровождать человека, делая его путь к получению услуг максимально быстрым и комфортным, – подчеркнул директор ГБУ ЛНР «МФЦ» Виталий Седых.
РЦО ЛНР за время своей работы смог оптимизировать уже более 30 услуг.
