Аппаратное: Об итогах работы отдела обращений и приема граждан Администрации за 6 месяцев 2026 г.
Организация работы с обращениями граждан в Администрации Свердловского муниципального округа осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
За 6 месяцев 2026 г. в адрес Администрации поступило 538 обращений, что на 115 обращений больше аналогичного периода 2025 г.), в т.ч. коллективных – 74, на личном приеме ВрИП Главы муниципального округа, заместителей Главы Администрации – 44, из вышестоящих органов - 97, в рамках компетенции других органов – 13, с использованием ФГИС «Единый портал государственных и муниципальных услуг» - 87, повторных - 2.
Сравнительный анализ тематики вопросов, поднимаемых гражданами в своих обращениях, показывает, что за отчетный период самыми актуальными были вопросы коммунального хозяйства - 262 обращения (или 49 % от общего числа обратившихся); далее следуют вопросы жилищного хозяйства, число которых составило 177 (32,9%); вопросы земельных и имущественных отношений – 24 (4,5%); вопросы опеки и попечительства – 6 (1,1%); вопросы транспорта – 7 (1,3), 6 обращений поступило по вопросам культуры и спорта, чрезвычайных ситуаций; 4 обращения затрагивали вопросы окружающей среды и экологии.
При рассмотрении обращений граждан особое и первоочередное внимание уделяется участникам специальной военной операции, членам семей участников и погибших в СВО.
По результатам рассмотрения 538 обращений граждан:
- решено положительно – 89 (16,6 % от их общего количества);
- предоставлено разъяснений– 368 (68,4 % от их общего количества);
- остаются на рассмотрении – 39 (7,25 % от их общего количества);
- остаются на дополнительном контроле - 29 (5,29 % от их общего количества);
- направлены по компетенции в другой орган – 13 (2,46 % от их общего количества).
