Анна Сорока: Аппарат Уполномоченного подвел итоги работы горячей линии за неделю правовой помощи
Аппарат Уполномоченного подвел итоги работы горячей линии за неделю правовой помощи
С шестого по десятое июля в рамках проведения Всероссийской недели правовой помощи по вопросам защиты семьи мы организовали работу горячей линии для консультирования граждан. За этот период к нам поступило 17 звонков от жителей Республики, нуждавшихся в разъяснении различных правовых аспектов. Мы внимательно фиксировали каждый запрос и старались дать максимально полные и оперативные ответы.
Наибольшее количество обращений, а именно 9, было связано с социально-правовыми вопросами граждане интересовались порядком назначения пособий, выплат, пенсий и иных мер государственной поддержки. Один звонок касался земельно-правовой тематики, еще один семейно-правовых споров, а также одно обращение поступило по вопросам занятости населения, включая трудоустройство и нарушение трудовых прав. Пять обращений мы отнесли к категории иных вопросов, требующих индивидуального разбора. При этом абсолютное большинство звонивших 12 человек составили участники специальной военной операции и члены их семей. Также за консультацией обратился один гражданин, относящийся к категории беженцев и вынужденных переселенцев, еще четверо заявителей были отнесены к иным категориям.
Статистика обращений наглядно демонстрирует главный запрос нашего общества люди ждут четких и понятных разъяснений по мерам социальной поддержки, и особенно остро это касается наших защитников и их близких. Мы видим, что работа горячей линии востребована, и будем продолжать совершенствовать этот формат, чтобы каждый звонок находил квалифицированный ответ. Главное для нас не просто цифры, а реальная помощь каждому обратившемуся, которая снимает тревогу и даёт человеку юридическую опору.
Напоминаем, что прием граждан в Аппарате Уполномоченного ведется по адресу: г. Луганск, площадь Героев Великой Отечественной войны, д. 9. Также можно обратиться через электронную форму Госуслуги. Решаем вместе на официальном сайте Уполномоченного. Телефон горячей линии: +7 (8572) 58-41-04.