Служба оперативной помощи по номеру «122» начала работу на территории ЛНР
Служба оперативной помощи по номеру 122 начала работу на территории ЛНР
С начала 2026 года Единая информационно-справочная служба запустила свою деятельность в ЛНР по короткому номеру 122.
Кол-центр службы полностью укомплектован современным отечественным оборудованием и квалифицированным персоналом. Операторы консультируют жителей Республики по самым различным вопросам: социальной поддержке, здравоохранению, образованию, прохождению военной службы, а также получению государственных и муниципальных услуг.
И.о. министра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Республики, координатор партийного проекта Цифровая Россия по ЛНР Владимир Харитонов отметил, что в Республике служба функционировала на федеральных мощностях с 1 сентября 2023 года, а в 2025 году был создан полноценный кол-центр на базе Единого программного центра:
С 1 января 2026 года мы запустили службу на территории Республики в полном объеме. Справочно-информационная служба будет развиваться и дорабатываться, чтобы жители могли оперативно получать ответы на свои вопросы. В настоящее время в кол-центре работает 12 операторов в смену, но мы планируем увеличить их количество до 25. Ориентируемся на рост числа звонков.
Номер 122 доступен по всей территории Республики, за исключением некоторых агломераций с ограничениями мобильной связи.
Служба занимается консультированием граждан по вопросам социальной сферы. В настоящее время центр принимает до 200 звонков в день и работает с 9:00 до 18:00. Жители ЛНР могут легко и быстро получать необходимую информацию, просто набрав номер 122, добавил директор Единого программного центра ЛНР Вадим Березницкий.
122 - круглосуточная справочная служба для жителей Луганской Народной Республики.
Фото: Анастасии Чипилиной, "Газета Республика"
#ЦифроваяРоссия #ПартийныйПроект #ЕР #ЕдинаяРоссия #едро #ЕР81