РУБРИКА О ПОЧТОВЫХ РАБОТНИКАХ В преддверии Нового года: о волшебстве почтовой службы Почтовики-волшебники: как проходит новогодняя лихорадка в ОПС №1 Луганска?
В преддверии Нового года миллионы подарков и заказов уже в пути. А кто каждый день вручает нам эти маленькие (и не очень) чудеса?
Мы заглянули в отделение почтовой связи №1 Луганска, где выдают заказы Oзон с +7Доставкой, и поговорили с Тимуром Рафиковичем Хакимовым — человеком, который каждый день становится частью чьей-то радости.
Да, за стойкой почтового окна — не Дед Мороз. Но, возможно, почти как он: ведь он знает, как важно, чтобы подарок пришёл вовремя и в целости.
Давайте посмотрим, как устроен этот «новогодний цех» изнутри.
Интервью с почтовым волшебником Тимуром Рафиковичем Хакимовым, ОПС №1, Луганск
— Как работается в команде?
Да, всё нормально. Как в любой слаженной системе — каждый на своём месте, но вместе.
— Есть ли любимый день или месяц для работы?
Нет особого дня. Работа есть работа. Но, пожалуй, декабрь — самый живой. Здесь и адреналин, и радость, и ощущение, что ты действительно нужен.
— А самый неожиданный заказ, который выдавали?
Электромотоцикл. Представляете? Такой момент — не каждый день.
— Как справляться со стрессом, когда поток заказов не останавливается?
Да никак. Спокойствие. Только спокойствие. Всё под контролем.
— Было ли что-то запоминающееся в общении с клиентами?
Стараюсь не запоминать всё подряд. Если только что-то неординарное. Жизнь — она ведь не только в работе. Есть и другие моменты, которые хочется наполнять.
— Как поддерживаете командный дух в пиковые дни?
Так же, как и все: делимся позитивом, шутим, если нужно - помогаем друг другу. Когда работаешь в одном ритме — чувствуешь единство.
— Какие навыки важны в вашей профессии?
Спокойствие и самообладание. Без этого никуда.
— Что вдохновляет?
Когда вижу, как человек получает заказ и улыбается. Это и есть результат. Я знаю — я приношу пользу населению.
— Совет жителям: как гарантировать, что подарки дойдут вовремя?
Готовьтесь заранее. Отправляйте вовремя, правильно упаковывайте. И, конечно, делайте заказы заранее — чтобы получить их именно тогда, когда нужно.
— Что бы вы пожелали почтовой службе и клиентам в Новом году?
Почтовикам — автоматизацию. Меньше бумажной волокиты, больше цифровых решений.Клиентам — цифровизацию. Многие вопросы можно решить онлайн. Это сэкономит и время оператора, и ваше.
— О чём мечтаете лично?
О достойной зарплате для почтовиков, полноценном перерыве. О здоровье. Конечно же о мире.
— А если бы могли написать письмо себе в прошлое?
Передал бы привет. Просто привет.
Маленькое волшебство
— А если бы могли себе что-то подарить из будущего?
Если фантазировать — подарил бы своим детям дом. Два дома. Каждому.
— И последний вопрос: что за головной убор? Есть ли в нём секрет?
(Смеётся) Никакого секрета. Просто друг подарил. Надел — и как-то… срослось. Мне уютно, ему приятно. Вот и традиция.
#ПочтовикиВолшебники #КакПроходитНовогодняяЛихорадка #ОПСЛуганск1
