РУБРИКА О ПОЧТОВЫХ РАБОТНИКАХ В преддверии Нового года: о волшебстве почтовой службы Почтовики-волшебники: как проходит новогодняя лихорадка в ОПС 1 Луганска?
РУБРИКА О ПОЧТОВЫХ РАБОТНИКАХ В преддверии Нового года: о волшебстве почтовой службы Почтовики-волшебники: как проходит новогодняя лихорадка в ОПС 1 Луганска?
В преддверии Нового года миллионы подарков и заказов уже в пути. А кто каждый день вручает нам эти маленькие (и не очень) чудеса?
Мы заглянули в отделение почтовой связи 1 Луганска, где выдают заказы Oзон с +7Доставкой, и поговорили с Тимуром Рафиковичем Хакимовым человеком, который каждый день становится частью чьей-то радости.
Да, за стойкой почтового окна не Дед Мороз. Но, возможно, почти как он: ведь он знает, как важно, чтобы подарок пришёл вовремя и в целости.
Давайте посмотрим, как устроен этот новогодний цех изнутри.
Интервью с почтовым волшебником Тимуром Рафиковичем Хакимовым, ОПС 1, Луганск
Как работается в команде?
Да, всё нормально. Как в любой слаженной системе каждый на своём месте, но вместе.
Есть ли любимый день или месяц для работы?
Нет особого дня. Работа есть работа. Но, пожалуй, декабрь самый живой. Здесь и адреналин, и радость, и ощущение, что ты действительно нужен.
А самый неожиданный заказ, который выдавали?
Электромотоцикл. Представляете? Такой момент не каждый день.
Как справляться со стрессом, когда поток заказов не останавливается?
Да никак. Спокойствие. Только спокойствие. Всё под контролем.
Было ли что-то запоминающееся в общении с клиентами?
Стараюсь не запоминать всё подряд. Если только что-то неординарное. Жизнь она ведь не только в работе. Есть и другие моменты, которые хочется наполнять.
Как поддерживаете командный дух в пиковые дни?
Так же, как и все: делимся позитивом, шутим, если нужно - помогаем друг другу. Когда работаешь в одном ритме чувствуешь единство.
Какие навыки важны в вашей профессии?
Спокойствие и самообладание. Без этого никуда.
Что вдохновляет?
Когда вижу, как человек получает заказ и улыбается. Это и есть результат. Я знаю я приношу пользу населению.
Совет жителям: как гарантировать, что подарки дойдут вовремя?
Готовьтесь заранее. Отправляйте вовремя, правильно упаковывайте. И, конечно, делайте заказы заранее чтобы получить их именно тогда, когда нужно.
Что бы вы пожелали почтовой службе и клиентам в Новом году?
Почтовикам автоматизацию. Меньше бумажной волокиты, больше цифровых решений.Клиентам цифровизацию. Многие вопросы можно решить онлайн. Это сэкономит и время оператора, и ваше.
О чём мечтаете лично?
О достойной зарплате для почтовиков, полноценном перерыве. О здоровье. Конечно же о мире.
А если бы могли написать письмо себе в прошлое?
Передал бы привет. Просто привет.
Маленькое волшебство
А если бы могли себе что-то подарить из будущего?
Если фантазировать подарил бы своим детям дом. Два дома. Каждому.
И последний вопрос: что за головной убор? Есть ли в нём секрет?
(Смеётся) Никакого секрета. Просто друг подарил. Надел и как-то срослось. Мне уютно, ему приятно. Вот и традиция.
#ПочтовикиВолшебники #КакПроходитНовогодняяЛихорадка #ОПСЛуганск1