Россельхознадзор разъясняет ситуацию с временным ограничением входа через Госуслуги
В связи с участившимися обращениями пользователей систем «ВетИС» и «Меркурий» Россельхознадзор дает официальные разъяснения.
В чем суть проблемы
Портал Госуслуг может автоматически ограничивать на 72 часа возможность входа с вашей учетной записи в сторонние цифровые сервисы (включая системы Россельхознадзора). Это происходит, если система «Госуслуг» зафиксирует подозрительные действия в вашем личном кабинете.
Важно: доступ к самому порталу Госуслуг при этом обычно сохраняется.
Это сбой?
Нет. Все информационные системы Россельхознадзора (ФГИС «ВетИС», «Меркурий») работают штатно. Ограничение — это мера безопасности со стороны портала Госуслуг для защиты ваших персональных данных от мошенников.
Почему это происходит?
Система реагирует на события с высоким риском:
· Вход в учетную запись с нового или нескольких устройств.
· Частые попытки восстановления пароля.
· Другие действия, совпадающие со схемами взлома.
Что делать, если доступ ограничен?
Вам нужно восстановить полный доступ к учетной записи на Госуслугах. Сделать это можно двумя способами:
1. Очно: Посетить ближайший центр «Мои Документы» (МФЦ).
2. Удаленно: Создать Цифровой ID в национальном мессенджере «Мах» и пройти идентификацию онлайн.
Полезные ссылки:
· Подробная инструкция по восстановлению доступа на 72 часа: ссылка
· Что делать при проблемах со входом на другие сайты через Госуслуги: ссылка
Техническая поддержка:
По всем вопросам,связанным с работой учетной записи на портале, обращайтесь в службу поддержки Госуслуг:
· Телефон: 8 800 100-70-10
· С мобильного: 115
Это превентивная мера безопасности. Если столкнулись с ограничением, следуйте инструкциям выше для быстрого восстановления доступа.
#Россельхознадзор #ВетИС #Меркурий #Госуслуги #ИнформационнаяБезопасность #ЦифровыеСервисы
