9 сентября Ян Лещенко депутат Народного Совета ЛНР, Заместитель руководителя ЛРО «БОЕВОЕ БРАТСТВО» в качестве наставника Игоря Червяка финалиста регионального кадрового проекта «Герои Луганщины провел очередной этап обучения, в этот раз примером послужил прием граждан по вопросам СВО.
Прием проводился в рамках оказания помощи участникам СВО и членам их семей. Вопросы, с которыми обращались граждане, касались прохождения лечения военнослужащего и дальнейшей реабилитации, прохождения ВВК, получения выписок из воинской части, назначения военной пенсии, получения выплат родственниками погибшего военнослужащего, получения удостоверения ветерана боевых действий.
Проведение приемов граждан — важная часть депутатской работы. Необходимость таких приемов обусловлена не только помощью конкретному человеку, но и необходимостью выявления пробелов в законодательстве, анализом данной информации, которая и интерпретируется в законодательные инициативы.
Для участника Проекта Игоря Червяка присутствие на приеме граждан – важная часть стажировки, во время которой он получает:
теоретические знания, изучая нормы законодательства, которые регулируют проблемные вопросы, с которыми обращаются граждане. Учитывая развитие законодательства и практики его применения, – это процесс непрерывного самообразования;
практический навык применения норм действующего законодательства в конкретном случае, с учетом практики взаимодействия органов государственной власти и местного самоуправления в регионе;
навык психологического взаимодействия с гражданами. Данный аспект приема граждан включает вопросы, связанные с навыками общения, эмоциональным состоянием заявителей и этикой взаимодействия. Эти аспекты важны для работы с гражданами при личном приеме, так как от умения строить общение зависит эффективность проведения приема.
