Минцифры ЛНР и РАНХиГС подписали соглашение о сотрудничестве
Минцифры ЛНР и Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ (РАНХиГС) заключили важное соглашение. Цель сотрудничества — улучшение электронных сервисов и повышение удобства государственных услуг для граждан и бизнеса.
Основные направления работы включают:
• Создание сети центров компетенций для изучения клиентского опыта и улучшения интерфейсов сервисов;
• Аудит государственных услуг на соответствие принципам клиентоцентричности;
• Использование юзабилити-тестирования для оценки восприятия сервисов;
• Разработку рекомендаций по повышению качества и удовлетворенности пользователей.
Стороны также договорились о взаимодействии в рамках 12-й в России лаборатории клиентского тестирования, что расширит географию исследований и повысит эффективность работы.
— Подписание документа открывает широкие перспективы для дальнейшего развития государственных электронных сервисов и улучшения жизни, позволит значительно ускорить процессы цифровизации государства, сделав взаимодействие граждан и бизнеса с органами власти удобным и эффективным, — отметил координатор партийного проекта Единой России «Цифровая Россия» по ЛНР, и. о. министра цифрового развития ЛНР Владимир Харитонов.
#ЕдинаяРоссия #ЕР81 #МояКарьера #ЦифроваяРоссия #партийныйпроект
