Почему не приходит письмо со ссылкой для восстановления пароля?
Память – штука ненадежная. Если вы забыли пароль от личного кабинета на сайте Единой управляющей компании, его можно восстановить. Но у вас обязательно должен быть доступ к электронному почтовому ящику, указанному при регистрации: письмо с кнопкой для восстановления пароля придет именно на этот адрес.
Нередко пользователи обращаются в техподдержку сайта ЕУК с жалобами, что вернуть доступ к личному кабинету не получается – письма почему-то не приходят. Тем не менее, система исправно их отправляет. Если у вас возникли подобные затруднения, рекомендуем:
Проверить папку «Спам»;
Очистить электронный ящик от ненужной корреспонденции – возможно, он был переполнен, и письму просто некуда было «упасть»;
В настройках своего почтового ящика добавить адрес sso@aisgorod.ru в список «белых» адресов, чтобы система не «отсекала» письма для восстановления пароля как спам.
Обратите внимание, что нельзя получить данное письмо на другой электронный адрес – ТОЛЬКО на тот, что был указан при регистрации. Чтобы защитить личные данные пользователей, техподдержка сайта не обрабатывает подобные запросы даже в том случае, если в заявке был указан домашний адрес и номер лицевого счета.
Доступ к почтовому ящику тоже был утрачен? В этом случае можно только создать новый личный кабинет.
Подписаться на соц.сети НКО ЕУК
