Пошаговая инструкция, как восстановить доступ к личному кабинету
Пошаговая инструкция, как восстановить доступ к личному кабинету
Что делать, если вы забыли пароль от личного кабинета, и теперь не можете в него войти? Воспользуйтесь формой для восстановления пароля:
Перейдите по ссылке и нажмите кнопку ЖКХ ID в правом верхнем углу;
В следующем окне нажмите кнопку Восстановить пароль;
Укажите адрес электронной почты, привязанной к личному кабинету;
Кроме того, вы можете нажать кнопку Восстановить по номеру телефона и ввести номер, указанный при регистрации (тем не менее, ссылка все равно приходит на почту);
Зайдите в почту, найдите письмо, отправленное системой (у него будет заголовок Личный кабинет для жителей ЛНР. Восстановление пароля или похожий) и нажмите на кнопку Продолжить восстановление пароля.
В новом окне Восстановление пароля введите новый пароль, повторите его и нажмите кнопку Установить пароль.
Ссылка для восстановления пароля приходит ТОЛЬКО на email, указанный при регистрации. Если доступа к почтовому ящику больше нет, восстановить пароль нельзя. В этом случае придется зарегистрировать новый личный кабинет.
Как восстановить пароль, если система просит вначале подтвердить логин, а вы его не помните?
Иногда (если логин не был подтвержден) система прежде, чем отправить письмо с кнопкой для восстановления пароля, требует ввести логин в форме с подписью Укажите один из следующих подтвержденных логинов, прикрепленных к данному адресу электронной почты. В подписи будут указаны первые и последние буквы ваших логинов выберите тот, для которого вы пытаетесь восстановить доступ.
Если логин тоже был забыт, как и пароль, найдите в почтовом ящике письмо, которое приходило при регистрации личного кабинета (это письмо с со следующим или похожим заголовком: Личный кабинет для жителей ЛНР. Подтвердите свой email). В письме будет содержаться наименование вашей учетной записи это и есть логин.
После того, как он будет подтвержден в данной форме, система отправит письмо для восстановления доступа. А далее все, как описано в инструкции выше.
Подписаться на соц.сети НКО ЕУК